Keine Sorge ! Stelle zunächst sicher, dass Du das neueste App-Update installiert hast. Überprüfe anschließend, ob Deine Internetverbindung stabil ist. Stelle sicher, dass Deine App berechtigt ist, auf Deine Fotos zuzugreifen – das ist sehr wichtig! Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere uns über das Kontaktformular in Deiner App und gebe dabei so viele Details wie möglich zu Deinem Problem an: einen Screenshot, die Aktion, die das Problem verursacht hat, eventuell aufgetretene Fehlermeldungen, die Quelle Deiner Fotos usw.
Alle Details sind wichtig. Schicke uns daher bitte so viele Informationen wie möglich, damit wir Dein Problem lösen können.
Bitte beachte, dass wir zur Behebung eines allgemeinen Problems mit unserer App möglicherweise eine neue Version der App veröffentlichen müssen, was einige Tage dauern kann. Vielen Dank für Deine Geduld!