Bitte stelle zunächst sicher, dass Du Deine Zahlungsinformationen korrekt eingegeben hast, einschließlich der Überprüfung, dass Deine Kreditkartennummer keine Fehler enthält und dass Deine Zahlungsmethode gültig ist. Überprüfe zudem noch einmal, ob Du alle erforderlichen Informationen, z.B. die Zusatznummer, angegeben hast, und stelle sicher, dass alle Angaben vollständig sind. Wusstest Du beispielsweise, dass Deine Maestro-Karte über eine CVV-Nummer für Online-Einkäufe verfügt? Diese Nummer kannst Du bei Deiner Bank anfordern.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular in Deiner App und gebe so viele Informationen wie möglich an: einen Screenshot, die spezifische Aktion, die das Problem verursacht, eventuell angezeigte Fehlermeldungen usw. Unser Happiness-Team hilft Dir gerne weiter! 🥰