Wenn Du mehrere verschiedene Produkte bestellt hast, mache Dir keine Sorgen. Aufgrund der unterschiedlichen Produktgrößen und Produktionszeiten, wird Deine Bestellung eventuell in mehreren Sendungen verschickt.
Produktionszeiten unterscheiden sich in der Tat von Produkt zu Produkt. Jedes Produkt wird in einer eigenen Produktionslinie gefertigt, um eine Verwechslung von Bestellungen aufgrund von menschlichem Versagen zu vermeiden.
Sobald Deine Bestellung im Labor eingegangen ist, wird sie produziert, verpackt und im Anschluss direkt verschickt. Das Labor hat kein Lager für Bestellungen.
Das Verpacken und Etikettieren erfolgt per Hand.
Aus diesem Grund werden Produkte nach Fertigstellung umgehend verschickt. Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass du deine bestellten Produkte schnellstmöglich erhältst.
Wir sind uns bewusst, dass dies nicht die beste Lösung für unseren geliebten Planet ist, jedoch suchen wir immer nach besseren Möglichkeiten für die Zukunft.
Solltest Du den fehlenden Teil der Bestellung drei Tage nach Erhalt des ersten Teils Deiner Sendung noch immer nicht erhalten haben, kontaktiere uns bitte über das untere Kontaktformular. Wir werden eine Lösung für das Problem finden 🥰