Wir wissen, wie gerne Du unsere beruhigenden Stimmen und unser Gesangskünste hören möchtest. Zurzeit bieten wir jedoch nur Support via E-Mail, Facebook Messenger und Twitter-Direktnachrichten an, da wir von einer ständigen Kommunikation mit unseren Laboren in Frankreich und Deutschland abhängig sind.
Vergiss zudem bitte nicht, dass unser Kundendienst die Kommunikationsbrücke zwischen Dir und den vielen Abteilungen ist, welche unsere Motoren am Laufen halten. Dies umfasst unsere Labortechniker, unsere Entwickler, unsere Produktmanager, unser Marketingteam und sogar die Vertreter der Postdienste. Wir müssen viele Personen kontaktieren, bevor wir Dir erstmalig antworten, also ist Zeitmanagement sehr wichtig.
Was findest Du besser? Fünfzehn Minuten in einer Warteschleife hängen, während Du Dir Fahrstuhlmusik anhören musst, oder eine Lösung Deines Anliegens mit nur zwei oder drei E-Mails? Wir denken die Frage ist überflüssig.
Das Beste daran ist, dass wir durch den schriftlichen Kundendienst rund um die Uhr in den verschiedenen Zeitzonen für Dich da sein können. Ja, Du liegst uns am Herzen :)